Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Redactada conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Alfonbrilas CarLux, S.L. |
|---|---|
| CIF | B-87451263 |
| Dirección | Calle de la Fundición, 14, Nave 3, 28823 Coslada (Madrid), España |
| Teléfono | +34 910 48 27 36 |
| Email de contacto para privacidad | [email protected] |
Esta política se aplica a los datos personales tratados a través del sitio web alfonbrilascarlux.com, por teléfono, por email y en nuestra tienda de Coslada, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y, en pedidos, dirección de entrega y de facturación.
- Datos del vehículo: marca, modelo, año, versión y, si nos los facilitas, matrícula o fotografías del interior, necesarios para elegir el patrón correcto.
- Datos de la transacción: productos, importes, forma de pago y número de pedido. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago se procesa en la pasarela segura de la entidad bancaria.
- Datos de empresa: razón social, CIF y persona de contacto en solicitudes de flotas.
- Datos de navegación: preferencias de cookies guardadas en tu navegador. Consulta la política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos. Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a consultas enviadas por formulario, email o teléfono | Consentimiento del interesado (6.1.a) y aplicación de medidas precontractuales (6.1.b) |
| Elaborar presupuestos y confirmar la compatibilidad con tu vehículo | Medidas precontractuales a petición del interesado (6.1.b) |
| Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y garantías | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (6.1.c) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares a los ya comprados | Interés legítimo (6.1.f) y artículo 21.2 LSSI-CE. Puedes oponerte en cualquier momento |
| Gestionar solicitudes de empresas y flotas | Interés legítimo en mantener la relación comercial (6.1.f) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Plazo de conservación
- Consultas y presupuestos no aceptados: 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (6 años para documentación mercantil según el Código de Comercio y 4 años a efectos tributarios).
- Garantías: durante los 3 años de garantía legal más el plazo de prescripción de las acciones.
- Comunicaciones comerciales: hasta que te opongas o retires el consentimiento.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.
5. Destinatarios y encargados
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:
- Empresas de transporte y mensajería, para entregar el pedido.
- Entidades bancarias y pasarelas de pago, para procesar cobros y reembolsos.
- Asesoría fiscal y contable, para cumplir obligaciones tributarias.
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico, como encargado del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.
Nuestros proveedores tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si en algún caso fuera necesaria una transferencia internacional, se realizaría con las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] o por correo postal a Calle de la Fundición, 14, Nave 3, 28823 Coslada (Madrid), España, indicando el derecho que ejerces y acompañando una forma de acreditar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, no recabamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada HTTPS, control de accesos a los sistemas, copias de seguridad, contraseñas robustas y formación del personal en protección de datos.
9. Formularios de este sitio web
Los formularios de contacto, presupuesto y empresas solicitan únicamente los datos necesarios para responderte. Al enviarlos debes marcar la casilla de aceptación de esta política. Te informamos en cada formulario, de forma resumida, del responsable, la finalidad y cómo ejercer tus derechos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos por email cuando seas cliente.