Preguntas frecuentes

Usamos el patrón de tu marca, modelo, generación y año. Antes de fabricar revisamos si tu versión tiene particularidades (híbrida, tracción total, anclajes distintos) y, si hay dudas, te contactamos. Si aun así no encajan por un error nuestro, las rehacemos sin coste.

Marca, modelo, año de matriculación y, si lo sabes, la versión o el tipo de motor. Si tienes dudas, la ficha técnica o una foto del suelo del conductor nos ayudan a identificarlo.

Sí. Para furgonetas y autocaravanas tenemos patrones de cabina de los modelos más habituales. Para clásicos y modelos poco comunes trabajamos con una plantilla de papel que te enviamos gratis.

Configura tus alfombrillas en la página A medida y envía la solicitud. Te enviamos por email la confirmación del patrón y el precio final con un enlace de pago. El pedido se fabrica cuando se recibe el pago.

Sí, en Coslada sin coste, lunes a viernes de 9:00 a 18:30 y sábados de 10:00 a 14:00. Te avisamos por email o SMS cuando esté listo.

Goma o TPE si hay barro, nieve, arena o mascotas. Moqueta si buscas confort y silencio en un uso diario más urbano. Lux si quieres cubrir todo el suelo con un acabado de gama alta. En la página de alfombrillas tienes una comparativa completa.

No. La goma es caucho natural y puede oler ligeramente las primeras horas. El TPE es un termoplástico sin PVC, látex ni metales pesados. Las moquetas cumplen la norma de inflamabilidad para interiores de vehículos.

Iniciales, matrícula, un nombre o un logotipo en hasta seis colores. Para logotipos te enviamos una prueba digital antes de bordar. No bordamos marcas registradas de fabricantes de coches sin autorización del titular.

Sí. Es habitual pedir moqueta delante y goma detrás, sobre todo con niños. Indícalo en los comentarios del configurador y lo presupuestamos.

Fabricación en 48-72 horas laborables y transporte en 24-48 horas a la Península. A Baleares, de 3 a 5 días laborables. Los accesorios que no son a medida salen en 24 horas.

Gratis desde 49 € a la Península. Por debajo, 4,95 €. A Baleares, 9,95 €. Para Canarias, Ceuta y Melilla te enviamos presupuesto con los trámites aduaneros y el IGIC o IPSI correspondiente.

Sí, a Portugal continental por 9,95 € y a Andorra con presupuesto previo por la gestión aduanera. Escríbenos antes de pedir.

Si la caja llega visiblemente dañada, anótalo en el albarán del transportista y haz una foto. Escríbenos en un plazo de 7 días a [email protected] y lo gestionamos con la agencia.

La ley excluye del derecho de desistimiento los productos fabricados según las especificaciones del cliente (artículo 103 c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Aun así, aceptamos voluntariamente la devolución de juegos sin usar, sin bordado y en su embalaje durante 14 días naturales.

Los accesorios estándar tienen 14 días naturales de desistimiento desde la entrega. Puedes usar el formulario de desistimiento o escribirnos un email. Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días.

Tres años de garantía legal de conformidad para todos los productos, según la normativa de consumo vigente. Si aparece un defecto de fabricación (costura abierta, ribete despegado, anclaje roto), lo reparamos o sustituimos sin coste.

El desgaste normal por uso, los daños por quemaduras, productos químicos agresivos, lavado a máquina o cortes. Aun así, consúltanos: muchas veces podemos reparar el ribete o la talonera por un precio reducido.

Tarjeta de débito o crédito mediante enlace de pago seguro, Bizum y transferencia bancaria. No aceptamos contra reembolso.

Sí, todos los precios publicados incluyen el 21 % de IVA. En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se factura sin IVA y se aplica el impuesto local en destino.

Sí, indica razón social, CIF y dirección fiscal en los comentarios del pedido. Si vas a equipar varios vehículos, consulta nuestras tarifas de flota.

Goma y TPE con agua y cepillo. Moqueta aspirando y con limpiador de tapicería aplicado sobre un paño. Lux con paño húmedo y jabón neutro. Nunca a máquina ni con abrillantadores.

Sí. Nunca superpongas dos alfombrillas en el lado del conductor: pueden desplazarse y bloquear los pedales. Coloca las nuevas sobre la moqueta del coche y engánchalas a los anclajes.

Depende del uso, pero lo normal es entre 5 y 8 años en moqueta y más de 8 en goma y TPE. La talonera del conductor es lo primero que se desgasta y la podemos sustituir.